Strona internetowa www.infihelp@com jest własnością firmy InfiHelp LTD (dalej „my”, „nasz” „pośrednik”, „firma” „InfiHelp”)
Jesteśmy firmą Ltd zarejestrowaną w Companies House w Wielkiej Brytanii pod numerem: 15755719. Nasza siedziba znajduje się pod adresem: 92 Badger Road BS351AD, Thornbury, Wielka Brytania. Posiadamy licencję ochrony danych – ICO No: ZB696571
Aby się z nami skontaktować, prosimy o wysłanie wiadomości na adres e-mail: info@infihelp.com
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej firmy “InfiHelp LTD”, która świadczy usługi pośrednictwa pomiędzy osobami fizycznymi zamieszkałymi na terenie Wielkiej Brytanii a firmami oferującymi różnorodne usługi.
2. Firma działa jako pośrednik, którego celem jest identyfikacja potrzeb klientów i kierowanie ich zapytań do odpowiednich partnerów biznesowych.
1. Jesteśmy profesjonalną organizacją, posiadającą ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, co świadczy o naszym zaangażowaniu w zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony interesów klientów.
2. Współpracujemy wyłącznie z partnerami biznesowymi, którzy również posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, przestrzegają prawa, są nieskazitelnej reputacji oraz posiadają niezbędne doświadczenie i licencje lub pozwolenia wymagane w danej branży w Wielkiej Brytanii.
3. Partnerzy biznesowi naszej firmy są odpowiedzialni za profesjonalne i terminowe wykonanie zleconych usług.
4. Zobowiązujemy naszych partnerów do ochrony danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Brytyjskim Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (UK GDPR), Data Protection Act 2018 oraz innymi lokalnymi przepisami.
5. Nasza firma gwarantuje, że wszyscy partnerzy biznesowi będą przestrzegać najwyższych standardów ochrony danych osobowych oraz jakości świadczonych usług.
6. W przypadku niemożności wykonania usługi przez partnera biznesowego, zobowiązujemy się do niezwłocznego poinformowania klienta i skierowania zapytania do innego partnera.
7. Firma „InfiHelp LTD” nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników naruszające prawa osób trzecich.
8. Firma “ InfiHelp LTD” nie odpowiada za treści przekazywane przez partnerów biznesowych, lecz zobowiązuje się do reagowania na zgłoszenia nieprawidłowości.
1. Partnerzy zobowiązują się do zabezpieczenia danych osobowych Klientów oraz dbania o ich interesy w najwyższym stopniu.
2. Partnerzy gwarantują wykonanie usługi lub dostarczenie produktu w terminie, do którego się zobowiązali.
3. W przypadku niemożności wykonania usługi, Partner zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Pośrednika, aby możliwe było skierowanie Klienta do innego Partnera.
1. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze strony internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem oraz zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Użytkownicy zobowiązani są do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
3. Użytkownicy zobowiązani są do zachowania w tajemnicy swoich danych logowania i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4. Użytkownicy powinni postępować w sposób szanujący prawa i dobra osobiste innych użytkowników oraz partnerów biznesowych.
5. Użytkownicy zobowiązani są do zgłaszania wszelkich nieprawidłowości w działaniu serwisu oraz podejrzanych działań innych użytkowników.
6. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje działania na stronie, które mogą prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej.
1. Pośrednik ma prawo odmówić świadczenia usługi, jeśli działanie Klienta lub Partnera jest sprzeczne z prawem lub etyką biznesową.
2. Odmowa świadczenia usługi zostanie przekazana Klientowi wraz z uzasadnieniem.
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej naszej firmy w tym teksty, grafiki, loga, są chronione prawem autorskim i należą do firmy “ InfiHelp LTD” lub są używane za zgodą właścicieli praw.
1. Pośrednik oraz Partnerzy zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.
2. Poufność obowiązuje bezterminowo, nawet po zakończeniu korzystania z usług.
1. Szczegółowe zasady dotyczące płatności za usługi świadczone przez Partnerów będą określone w umowie między Klientem a Partnerem.
2. Pośrednik może pobierać opłatę za usługę pośrednictwa wyłącznie od partnerów zgodnie z wewnętrznymi uzgodnieniami z partnerami.
1. Pośrednik zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zakresie oferowanych usług.
2. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach w ofercie usług.
1. Żadna ze stron nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane siłą wyższą.
2. Siła wyższa musi być niezwłocznie zgłoszona drugiej stronie umowy.
1. Klient ma prawo zgłosić skargę na jakość usług świadczonych przez partnerów biznesowych firmy “ InfiHelp LTD”.
2. Skargi należy składać pisemnie na adres e-mail naszej firmy w terminie 14 dni od daty zaistnienia zdarzenia będącego przedmiotem skargi.
3. Pośrednik zobowiązuje się do przekazania reklamacji Klienta odpowiedniemu Partnerowi w celu jej rozpatrzenia.
4. Partner zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
5. O wyniku reklamacji Partner jest zobowiązany powiadomić pisemnie zarówno klienta jak i InfiHelp LTD.
1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszego serwisu oraz naszej strony internetowej podlegają prawu Wielkiej Brytanii i rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy “InfiHelp LTD”.
1. Wszelkie zmiany regulaminu będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej firmy „InfiHelp LTD” i może być zmieniany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.